Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь (Фред Райхельд)

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь (Фред Райхельд)

Скачать:

Книги по бизнесу

Описание книги "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь":
Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

Полная версия:

]]>]]>

Скачать

Фред Райхельд

Еще на эту тему:

Ресторан. 50 способов увеличить прибыль (Михаил Меркулов) Описание книги "Ресторан. 50 способов увеличить прибыль": Многие начинающие и даже опытные рестораторы забывают, что ресторанный... читать	Гостиничный маркетинг: Теория и практика максимизации продаж (Александр Лесник) Описание книги "Гостиничный маркетинг: Теория и практика максимизации продаж": Рассмотрены основные понятия маркетинга и его... читать
Оценка динамики результативности контрольно-надзорной деятельности государства с позиции граждан как ее конечных бенефициаров (Е. И. Добролюбова) Описание книги "Оценка динамики результативности контрольно-надзорной деятельности государства с позиции граждан как ее конечных бенефициаров":... читать	Налогообложение некоммерческих организаций (Екатерина Смирнова) Описание книги "Налогообложение некоммерческих организаций": Представлена общая характеристика основ налогообложения некоммерческих... читать
IPO и SPO. Структурирование, ценообразование (Антон Мальков) Описание книги "IPO и SPO. Структурирование, ценообразование": Непредвзятые ответы на самые важные вопросы, возникающие при... читать	Организация деятельности центрального банка (Марина Жевлакова) Описание книги "Организация деятельности центрального банка": Рассмотрена история развития центральных банков, организационно-... читать
HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг (Нина Осовицкая) Описание книги "HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг": Новая книга из серии «Библиотека hh.ru» об актуальных HR-практиках в... читать	Компания 21-2016 (Редакция журнала Компания) Описание книги "Компания 21-2016": Деловой еженедельник. На страницах журнала вы найдете, свежую, полную и правдивую информацию о... читать
Методы анализа и планирования экономической динамики. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография. - скачать книгу В книге представлены современные методы анализа и планирования экономической динамики с применением математического и компьютерного моделирования... читать	Продовольственная безопасность региона (Т. В. Ускова) Описание книги "Продовольственная безопасность региона": Представлен анализ теоретических аспектов оценки продовольственной... читать

МЫ ВКОНТАКТЕ - Подпишитесь, чтобы не пропустить новые материалы

© forex-method.xyz, 2024 - любое копирование материалов только при указании ссылки на источник

Go to top