Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Сергей Горбатов)

Описание книги "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками":
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам – максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу – здоровой и вдохновляющей.

Полная версия:

]]>
Скачать в формате pdf ]]>]]>
Скачать "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" в формате fb2 ]]>]]>
Скачать "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" в формате mobi ]]>]]>
Скачать "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" в формате epub ]]>]]>
Скачать "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" в формате txt ]]>]]>
Скачать "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" в формате rtf ]]>]]>
Скачать в формате docx ]]>]]>
Читать книгу "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" онлайн ]]>