ПРЕДИСЛОВИЕ
…О ТОМ, КОМУ И ЗАЧЕМ СТОИТ ПРОЧЕСТЬ ЭТУ КНИГУ
ЧАСТЬ 1 БОЛЬШАЯ ШИШКА, ИЛИ РАЗМЕР ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ
…О ТОМ, КАК УПРАВЛЕНЦЕВ НАТЯГИВАЮТ НА ДОЛЖНОСТЬ И ЧТО ИЗ ЭТОГО ВЫХОДИТ
ГЛАВА 1. СКРЫТЫЕ УГРОЗЫ. КАК ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ, ИЛИ К ЧЕМУ МЫ СТРЕМИМСЯ?
…из которой становится ясно, всё ли в порядке у вас в компании, в отделе или надо срочно что-то менять
ГЛАВА 2. НА КАКОМ ЭТАПЕ «ПОРТЯТСЯ СОТРУДНИКИ»
…о факторах, влияющих на эффективность, о выгорании сотрудников, компетентности эйчаров и о главной задаче любого управленца
ГЛАВА 3. КТО Я? УПРАВЛЯЙ СОБОЙ
…об эффекте лося и о тех ролях, которые, по сути, мы играем в жизни
ГЛАВА 4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ – ЭТО…
…о том, как замерить эффективность и о причинах ваших ссор с супругами и сотрудниками ГИБДД
ГЛАВА 5. ЧТО УПРАВЛЕНЦУ ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ О ЛЮДЯХ
…из которой становится ясно, что 75% людей – туповатые, а ещё 24,5% – тупые
ГЛАВА 6. ВОЗРАСТ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ
…о мудрости и о том, о чём пора бы знать в вашем возрасте
ГЛАВА 7. ИЗ КАКОГО ВЕЩЕСТВА Я СДЕЛАН?
…пара слов о пассионарности, курении и о шести пунктах, по которым вы можете себя продиагностировать
ГЛАВА 8. ТИПЫ ЛИЧНОСТИ ПО ЛИТВИНОВУ – 2D-МОДЕЛЬ
…об авторской модели диагностики сотрудников и о том, что не надо кабриолет приспосабливать для грузоперевозок
ГЛАВА 9. 3D-МОДЕЛЬ ЛИЧНОСТИ, ИЛИ КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЭТИЧНОСТЬ?
…из которой становится ясно, что не всех Красавчиков стоит приглашать на работу
ГЛАВА 10. 4D-МОДЕЛЬ ЛИЧНОСТИ. ФАКТОР ВЕЗЕНИЯ
…объясняющая, почему профессионалами иногда называют совершенно некомпетентных людей
ГЛАВА 11. АВАНС ШТУКА ОПАСНАЯ, ИЛИ ЭФФЕКТ НЕ ДО
…о том, как управленцы обманываются в людях и что им за это бывает
ГЛАВА 12. ИЗБАВЛЯЕМСЯ ОТ МЫШЛЕНИЯ НАЁМНОГО РАБОТНИКА
? …о формуле качественного управления людьми и о том, что двигает вас вверх по карьерной лестнице ?
ГЛАВА 13. РВД. УПРАВЛЯЙ СВОИМ СОСТОЯНИЕМ
…о том, как нельзя себя вести и о пяти тезисах, которые помогут вам справляться со своими эмоциями
ГЛАВА 14. РВД. УПРАВЛЯЙ УПЁРТЫМИ РОДИТЕЛЯМИ
…о том, что делать, если подчинённые отказываются подчиняться и начинают ругаться
ГЛАВА 15. РВД. УПРАВЛЯЙ ИСТЕРИЧНЫМИ И ОБИЖЕННЫМИ ДЕТЬМИ
…о том, что делать, если подчинённые закатывают истерику или обижаются в ответ на поручения
ГЛАВА 16. РВД НА РАБОТЕ И ДОМА. ПРИМЕРЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
…о том, что поможет вам сохранить мир и лад в семье и справиться с дебиторской задолженностью
ГЛАВА 17. ФОРМУЛА «КВАНТОВЫЙ СКАЧОК»
…в которой вы получаете в руки самое мощное оружие управления и учитесь из любой ситуации выходить в плюсе
ГЛАВА 18. ЛОВУШКА НОЛЯ
…о том, как по-взрослому оценивать результаты и последствия своих действий или бездействий
ГЛАВА 19. УПРАВЛЯЙ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ
…о «Самолётике» и о том, как за 10 шагов получить контроль над безнадежной, казалось бы, ситуацией
ЧАСТЬ 2 РЕГУЛИРУЙ АТМОСФЕРУ. УПРАВЛЯЙ КОМПАНИЕЙ
…О ТОМ, ПОЧЕМУ КРОМАНЬОНЦЫ ПОБЕДИЛИ НЕАНДЕРТАЛЬЦЕВ И О НЕБОЛЬШОМ ЭКСПЕРИМЕНТЕ НАД ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ
ГЛАВА 20. АТМОСФЕРА И ЕЁ КРИТЕРИИ
…о том, за что, на самом деле, управленцу платят деньги и о том, что поможет вам сохранить ваш бизнес
ГЛАВА 21. НА ЧТО СПОСОБНА ВЫСОКОЭФФЕКТИВНАЯ ГРУППА
…из которой становится ясно, что требовательность, власть, принуждение и кое-что ещё способны поднять боевой дух камчадалов
ГЛАВА 22. ПЕРВЫЙ ЭТАП СОЗДАНИЯ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ГРУПП
…о том, как войти в новую команду и стать в ней признанным лидером
ГЛАВА 23. ВТОРОЙ И ПОСЛЕДУЮЩИЕ ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ГРУПП
…о том, что делать, если твой коллектив ополчился против тебя, и о том, почему уволили хорошего супервайзера Габриэль
ГЛАВА 24. КОМПЕТЕНЦИИ УПРАВЛЕНЦА
…о вашей самодиагностике и о том на сколько процентов вы не реализуете свой потенциал
ГЛАВА 25. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ, ИЛИ КАК НЕ ХЛЕБНУТЬ ГОЛУБОЙ ВОДЫ
…о том, что делать, если подчинённые «отмазываются», и о том, как остановить круговорот блЮвоты в компании
ГЛАВА 26. ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ: УЧИМСЯ ПРИНИМАТЬ И СТАВИТЬ ЗАДАЧИ
…о технике КИДАО и алгоритме приёма-передачи ?
ГЛАВА 27. КАК РЕАГИРОВАТЬ УПРАВЛЕНЦУ, КОГДА ЗАДАЧА ВЫПОЛНЕНА ИЛИ НЕ ВЫПОЛНЕНА
…о благодарности в самых неожиданных ситуациях и о том, как снизить процент невыполненных задач
ГЛАВА 28. СХЕМА ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ БЕСЕДЫ
…о том, как качественно повлиять на убеждения людей и направить их на путь истинный
ГЛАВА 29. ПОДБОР – ВЫ В РОЛИ ШАМАНА
? …об авторской методике, позволяющей быстро и качественно подобрать лучших ?
ГЛАВА 30. ВВОД В ДОЛЖНОСТЬ И АДАПТАЦИЯ – ВОЖДЬ ВОДИТ ЗА РУКУ
…о типичных ошибках и о том, как комфортно вовлечь нового сотрудника в работу
ГЛАВА 31. ОБУЧЕНИЕ: КОГО, ЧЕМУ, ЗАЧЕМ УЧИМ
…о том, как узнать то, чего мы про себя не знаем и заметно подрасти в глазах окружающих
ГЛАВА 32. КАК УЧИТЬ ДРУГИХ И УЧИТЬСЯ САМОМУ? ПОЛНЫЙ ЦИКЛ ОБУЧЕНИЯ
…об авторской методике обучения и о том, что делать, если вас учит некомпетентный педагог
ГЛАВА 33. ФОРМУЛА НЕПРЕРЫВНОГО РАЗВИТИЯ И ВАЖНОСТЬ ВОСПИТАНИЯ
…о том, что развитием себя надо не насиловать, а усиливать
ГЛАВА 34. УДЕРЖАНИЕ – ЧТОБЫ СИСТЕМА РАБОТАЛА ДОЛГО
…об управленческом чутье и о том, что деньги – не всегда решающий фактор в удержании
ГЛАВА 35. ВЗАИМОВЫГОДНОЕ РАССТАВАНИЕ
…о том, как грамотно расстаться даже в самых некрасивых ситуациях
ГЛАВА 36. КОНТРОЛЬ КАК СПОСОБ ДИАГНОСТИКИ СИСТЕМЫ
…о том, что умные системы часто не спасают положения, а вот схема проведения совещания очень выручает
ГЛАВА 37. МОТИВАЦИЯ, ИЛИ ОСЛИК С МОРКОВКОЙ ВНУТРИ
…о том, что все мы немного перекормленные ослики, и о том, почему не стоит повышать зарплату топ-менеджерам
ГЛАВА 38. ПРО САМОМОТИВАЦИЮ, ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ ЗРЕЛОСТЬ И ЛОМКУ
…о том, что внутренний мотив может не сделать из вас медика, но достойного человека – может
ГЛАВА 39. КВАНТОВЫЙ СКАЧОК К УПРАВЛЕНЦУ XXL
…о бестолковых привычках, неотвратимости лени и моём личном способе искоренить плохие привычки
ГЛАВА 40. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ САПЁР: МИНИРУЕМ ИЛИ ОБЕЗВРЕЖИВАЕМ?
…о власти, авторитете и о том, что принуждать и вовлекать – это разные вещи. Но обе они зависят от того, что вы усвоили из этого пособия
НЕМНОГО О БЛАГОДАРНОСТИ
…о том, кого я благодарю и за что благодарят меня
ВМЕСТО ЗАВЕРШЕНИЯ
…из которой становится ясно, в каких ситуациях я могу быть вам полезен
