Работа с клиентами
О «про/даже» с любовью! - скачать книгу
Описание книги "О «про/даже» с любовью!": Вы работаете в продажах или собираетесь освоить эту профессию? Тогда Вы – успешный человек! Ведь отличным продавцам решение любых задач по плечу. Они умеют быть и психологами, и переговорщиками, и руководителями. И эта книга написана для того, чтобы люди с помощью общения могли достичь любых результатов. Здесь вы найдете практические инструменты работы, поймете почему что-то не получается и как это исправить, получите ответы на сложные вопросы.
В книге множество примеров, как работают представленные методы, а также как не стоит поступать, чтобы не попа...
Еще в категории: Работа с клиентами
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам - скачать книгу
Описание книги "Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам": Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.
Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:
• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания:
• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов:
• почему важно развивать скорость предоставления услуг:
и многое другое.
В фо...
Еще в категории: Работа с клиентами
101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентами - скачать книгу
Описание книги "101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентами": Итак, вы эксперт, психолог. Вы знаете, как помочь людям и хотите оказывать им эту помощь. Получать за свою работу деньги вы тоже хотите - и это абсолютно нормально.
Вы знаете, что можно успешно продвигать себя в соцсетях, поэтому создаете группу, размещаете там фото и пишете пост-знакомство. И...
Что дальше? Надо выкладывать посты и статьи, что-то рассказывать людям, чтобы они поняли, что вы - тот самый человек, которому можно доверить все самое личное. Но о чем именно?
Еще в категории: Работа с клиентами
Система разрешения конфликтов путем переговоров - скачать книгу
Описание книги "Система разрешения конфликтов путем переговоров": Перед вами уникальная система разрешения конфликтов путем переговоров. В ней впервые чрезвычайно сложный и многогранный переговорный процесс представлен в виде наглядной последовательности шагов по совместному поиску, согласованию и оформлению взаимовыгодного решения.
Методологическую основу системы составили наиболее эффективные на взгляд автора идеи, концепции, методы в области переговоров, конфликтологии, психологии, юридической техники, а также многолетний практический опыт автора по успешному разрешению различных конфликтов...
Еще в категории: Работа с клиентами, Книги по переговорам
Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центра - скачать книгу
Описание книги "Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центра": Возможно ли наслаждаться природой, заниматься любимым делом и при этом зарабатывать достаточно, чтобы ни от кого не зависеть? Более 106 тысяч подписчиков автора блога «Секреты загородной жизни» @alexandra_kaigorodtseva не просто вдохновляются ее опытом, но и успешно пользуются рекомендациями по выращиванию различных овощных и декоративных культур для себя и на продажу.
Еще в категории: Работа с клиентами
Трейдеру
Литература по бизнесу, саморазвитию, трейдингу и мотивации
Жанры
Последние материалы
